Xu hướng thương mại điện tử

*

*

*
*

*
*
*

Ngành thương mại dịch vụ điện tử thường có những biến hóa nhanh chóng, nhất là sau đại dịch Covid-19. Cùng với sự thay đổi chóng khía cạnh này yên cầu các doanh nghiệp, công ty, cá nhân hay những ai đang muốn tham gia vào sàn thương mại dịch vụ điện tử cần phải theo sát. Dưới đây là xu hướng thương mại điện tử năm 2021.

Bạn đang xem: Xu hướng thương mại điện tử

Năm 2020 đại dịch Covid-19 diễn ra đã dẫn cho sự thay đổi lớn trong hành động của khách hàng hàng. Doanh số bán hàng thương mại điện tử đã tăng hơn 30% trong những năm 2020 do nhu yếu tiêu dùng trước đó chưa từng có vào thời kỳ đại dịch. ở kề bên việc lớn lên chung, các xu hướng thương mại điện tử chủ yếu đã xuất hiện thêm được xác định để tùy chỉnh cấu hình thị trường vào khoảng thời gian 2021.

Hãy cùng điểm danh 6 xu thế thương mại điện tử vẫn dẫn đầu trong năm 2021.

1. Sự nổi lên của các nhãn hiệu độc lập

Sự bùng nổ của tế bào hình sale D2C trong vài năm vừa qua – là mô hình mà doanh nghiệp lớn phân phối thành phầm trực kế tiếp khách hàng, không nhất thiết phải qua bất kỳ kênh trưng bày nào, đang giúp cho những thương hiệu tiếp cận thẳng với quý khách hàng và đã đạt được lợi nhuận tốt. Cũng nhờ này mà khách hàng đã tiếp cận được trực tiếp uy tín với mức giá rẻ hơn. 

Nhưng giờ đồng hồ đây, xu hướng này đang ngày càng rứa đổi. Quý khách đang đưa sang sử dụng các sản phẩm có uy tín riêng nhằm tiếp cận những sản phẩm thời thượng và trải nghiệm bán buôn tốt hơn.

2. Dịch vụ thương mại bằng các giọng nói sẽ nổi lên

Mua sắm bởi giọng nói vẫn là trong số những xu hướng thương mại điện tử cần chú ý trong năm 2021. Tuy vậy nó đã xuất hiện thêm từ năm 2018 nhưng trong thời điểm 2021 nó sẽ trở nên thịnh hành hơn.

Thực tế mang đến thấy, con người đang càng ngày càng bị nhờ vào vào các thiết bị trợ lý giọng nói như Google Assistant, Alexa, Amazon Echo để làm mọi thứ như tìm kiếm kiếm sản phẩm, thông tin trực tuyến, nhắn tin nhắn,….

Theo Voiceboat, 75% tín đồ Mỹ sẽ có loa thông minh vào thời điểm năm 2025 với trên thực tiễn cho thấy, khi dịch vụ thương mại điện tử bằng giọng nói lộ diện sẽ bỏ túi 40 tỷ đô la vào năm 2022. Amazon và Google cũng đang tăng mạnh ngôn ngữ khu vực trong trợ lý giọng nói của mình để cung ứng khách mặt hàng được bán buôn thoải mái, thuận tiện. 

3. Dịch vụ thương mại điện tử ngoại tuyến

Thương mại năng lượng điện tử ngày càng bùng nổ và nhanh chóng bắt kịp với doanh số nhỏ lẻ truyền thống, làm đông đảo cửa hàng sắm sửa trở phải vắng hơn. Vày vậy, xu hướng cách tân và phát triển các shop thương mại điện tử ngày càng tăng thêm đưa các nhà kinh doanh nhỏ trực tuyến cho gần rộng với khách hàng. Trong cả Amazon cũng tham gia vào xu hướng này với câu hỏi mở một chuỗi cửa hàng tiện lợi thực tế. Vào thời điểm năm 2021, bọn họ sẽ thấy ngày càng tăng sự hiện tại diện những thương hiệu thương mại điện tử trên những con phố lớn, chiếm lĩnh các cửa hàng pop-up và shop đa kênh, mang Internet vào cuộc sống.

4. Sự tăng thêm của AR trong dịch vụ thương mại điện tử

AR (thực tế tăng cường) vẫn tồn tại trong một thời gian dài nhưng hiện giờ nó mới thành xu thế và biến đổi một tính năng quan trọng đặc biệt trong thương mại dịch vụ điện tử trong năm 2021 và cả về sau.

Xem thêm:

Theo như phân tích của Statista, vào thời điểm năm 2023 dự đoán AR sẽ đổi thay một ngành công nghiệp trị giá 18 tỷ USD. Cùng với đó là ngân sách chi tiêu của người tiêu dùng vào các ứng dụng di động áp dụng công nghệ AR đang đạt khoảng chừng 15 tỷ USD vào thời điểm năm 2022.

5. Sự cung ứng của AI

Trí tuệ nhân tạo (AI) từ khóa lâu đã được áp dụng trong dịch vụ thương mại điện tử để đưa ra những khuyến nghị chọn lọc thông minh, giúp quý khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm và cung cấp doanh nghiệp giải quyết và xử lý những vướng mắc của khách hàng. Năm 2021, AI giúp cho những công ty dịch vụ thương mại điện tử tìm kiếm khách hàng. AI đang phân tích các xu hướng hiện tại với sản phẩm, khách hàng hàng, kênh người sử dụng và hành động của người mua để xác minh kênh tải sắm, thời hạn và giá cực tốt để niêm yết sản phẩm. Điều này giúp những doanh nghiệp tiết kiệm thời gian thu thập số liệu, đẩy nhanh doanh thu bán hàng, tạo biểu đồ cùng viết báo cáo.

6. đoạn phim marketing trở nên trọng tâm

Trước kia, tiếp thị dịch vụ thương mại điện tử chỉ xoay quanh văn bản sau đó từ từ chuyển sang hình ảnh. Hiện nay, video marketing đang chỉ chiếm vị trí đặc biệt quan trọng để tiếp thị tại chỗ cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Những bài review và tiếp thị được tiến hành vào năm 2021 và nó đang trở thành xu thế chủ đạo. 

Các đoạn phim về sản phẩm có thực chất toàn diện, không gây cảm xúc thừa thãi tuyệt tẻ nhạc. Chúng làm cho cách nói chuyện trở cần sống động khi hỗ trợ cái nhìn trọn vẹn về sản phẩm đồng thời đáp án các câu hỏi của khách hàng hàng.

Khi thực hiện đúng, đoạn phim Sản phẩm là sự phối hợp của Marketing, Đánh giá (Review) và trả lời cho câu hỏi thường chạm mặt (FAQ).

Kết luận

Thương mại năng lượng điện tử vẫn đang cải cách và phát triển không ngừng. Những doanh nghiệp đang thân yêu tới thương mại điện tử cần nắm bắt nhanh các xu thế để tiếp cận khách hàng tốt hơn và đem lại hiệu quả kinh doanh cao hơn.

Một lấy ví dụ như điển trong khi Sony Electronics gần đây đã ra mắt ứng dụng Envision TV AR như một cách để khách hàng thử trước lúc sử dụng.

Các doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực thương mại điện tử ngành thiết kế bên trong đã tung ra những ứng dụng AR có thể chấp nhận được khách sản phẩm xem các sản phẩm quy mô 3D, soát sổ kích thước, lưu ý các thông số kỹ thuật coi có phù hợp với không gian của bọn họ và tiến hành các thiết kế nội thất trước khi đưa ra quyết định mua sản phẩm.